شروط الاستخدام

1. الأطراف وتعريف المزوّد

تُبرم هذه الاتفاقية بينك وبين SECUREFIX TECH LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية نورث كارولينا — الولايات المتحدة الأمريكية، ومقرها: 1711 Red Robin Ln, New Bern, NC 28562, USA ("الشركة"، "نحن"). المنصة المُشار إليها هي "SecureFix Auto".

2. قبول الشروط

بإنشاء حساب أو استخدامك للمنصة بأي طريقة، فإنك تقر بأنك قرأت ووافقت على هذه الشروط، وأن عمرك لا يقل عن 18 عاماً، وأن لديك الصلاحية القانونية للتعاقد نيابة عن الورشة أو المنشأة التي تمثلها.

3. وصف الخدمة

SecureFix Auto منصة سحابية لإدارة عمليات ورش السيارات تشمل أوامر الإصلاح، الفحص الرقمي (DVI)، الفوترة، إدارة المخزون، الحجوزات، وتقارير الأداء.

4. الاشتراك والفوترة

تُقدَّم الخدمة على أساس اشتراك شهري أو سنوي. تُحرَّر الفواتير مقدماً، ويُجدَّد الاشتراك تلقائياً ما لم يتم إلغاؤه قبل تاريخ التجديد. تفاصيل الدفع والضرائب وآليات الإلغاء والاسترداد محكومة بـ شروط Paddle للمشتري، إضافةً إلى سياسة الاسترداد الخاصة بنا (30 يوماً).

5. Paddle بصفته الموزّع الرسمي (Merchant of Record)

تتم معالجة طلباتك عبر موزّعنا الرسمي عبر الإنترنت Paddle.com. يُعدّ Paddle الموزّع الرسمي (Merchant of Record) لجميع طلباتنا، ويتولى استفسارات خدمة العملاء المتعلقة بالفوترة، احتساب الضرائب الدولية (VAT/GST/Sales Tax) وفقاً لبلد الإقامة، وإدارة عمليات الاسترداد وإعادة المبالغ.

"Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns."

6. الاستخدام المقبول

عدم رفع محتوى مخالف للقانون أو ينتهك حقوق الغير أو الملكية الفكرية.
يُمنع استخدام المنصة في الاحتيال، التصيّد، نشر برمجيات ضارة، أو إرسال رسائل غير مرغوبة (Spam).
يُمنع منعاً باتاً محاولة اختراق المنصة، اختبار ثغراتها، أو تجاوز قيودها التقنية دون إذن خطي.
يُحظر إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها أو إعادة هندستها (Reverse Engineering) دون اتفاق موقّع.
المستخدم مسؤول عن سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.

7. الترخيص وملكية البيانات

نمنحك ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام المنصة ضمن خطة اشتراكك. تبقى جميع بيانات الورشة (العملاء، الفواتير، الفحوصات) ملكاً لك، ويحق لك تصديرها بصيغة CSV في أي وقت. تحتفظ SECUREFIX TECH LLC بكامل حقوق الملكية الفكرية على الكود البرمجي، واجهات الاستخدام، الشعارات، والعلامة التجارية.

8. الإقرارات وحدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" (AS IS) دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بما يشمل ضمانات قابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين، وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح أو فقدان البيانات أو السمعة. تقتصر المسؤولية الإجمالية التراكمية للشركة على إجمالي قيمة الاشتراك المدفوع خلال آخر 12 شهراً سابقة لنشوء المطالبة.

9. التعويض

يوافق المستخدم على تعويض SECUREFIX TECH LLC والدفاع عنها ضد أي مطالبات أو خسائر تنشأ عن محتواه، استخدامه غير المشروع للمنصة، أو إخلاله بهذه الشروط.

10. تعليق أو إنهاء الخدمة

يحق للشركة تعليق أو إنهاء وصولك في الحالات التالية: الإخلال الجوهري بهذه الشروط، عدم سداد المستحقات، الاشتباه بالاحتيال أو المخاطر الأمنية، أو الانتهاكات المتكررة. يحق لكلا الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار مسبق 30 يوماً. عند الإنهاء، تتاح بياناتك للتصدير لمدة 60 يوماً قبل الحذف النهائي.

11. تعديل الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغيير جوهري قبل 14 يوماً من تطبيقه عبر البريد الإلكتروني المسجّل.

12. القوة القاهرة

لا يتحمل أي من الطرفين مسؤولية التأخر أو الإخلال الناتج عن أحداث خارجة عن إرادته المعقولة (كوارث طبيعية، حروب، انقطاع البنية التحتية للإنترنت، قرارات حكومية).

13. القانون المعمول به وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية نورث كارولينا — الولايات المتحدة الأمريكية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. يوافق الطرفان على الاختصاص الحصري للمحاكم الفيدرالية أو الولائية الواقعة في مقاطعة Craven بولاية نورث كارولينا. للعملاء في المملكة العربية السعودية ودول الخليج، تبقى الحقوق المقررة بموجب أنظمة حماية المستهلك المحلية الإلزامية محفوظة.

14. التواصل

SECUREFIX TECH LLC — 1711 Red Robin Ln, New Bern, NC 28562, USA
البريد: support@securefixauto.com